A Diva-Center.hu üzemeltetője:

DIVA KOSMETIC Kft.

Posta cím és üzlet:

9400 Sopron, Füredi sétány 7.

9330 Kapuvár, Fő tér 6.

ÜZLETEK NYITVA TARTÁSA:  

Kapuváron:  hétfőtől-péntekig 8.00-17.00   szombaton: 8.00-12.00 

Sopronban: hétfőtől-péntekig: 9.00-17.00   szombaton: 9.00-13.00

Székhely címe: 9330 Kapuvár, Rózsa u. 12.. cégjegyzékszám: 08-09-018500 nyilvántartó cégbíróság: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság mint Cégbíróság. ANTSZ engedélyszám: 10 03 0017 adószám: 14848522-2-08 (HU14848522)

Ügyfélszolgáltat és panaszok kezelése személyesen: Ügyfélszolgálati ponton (üzlet), előre bejelentett időpontban. Időpont egyeztetés: telefonon vagy e-mail-ben.
Telefon:  +36 30 23 77 525  Munkanapokon: 9-16 óráig. Hétvégén: -
E-mail: divacenter@t-online.hu

Áraink bruttóban értendőek, tartalmazzák a 27% -os ÁFÁ –t, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét.
A szállítási költség a Vásárlót terheli, kivétel abban az esetben ha azt külön feltűntetjük a termék adatlapján. Az áruházban professzionális fodrászcikkek, fodrászkellékek, kozmetikumos és kozmetikai termékek, műköröm alapanyagok kellékek és gépek, szalonberendezések vásárolhatóak.

Vásárlás, teljesítés feltételei:

Belföldi megrendelések teljesítése a TOF Futárszolgálat által történik.
Megrendelések feldolgozása hétfőtől - csütörtökig 9:00-17:00 óráig, pénteken 8:00-15:00 óráig.
(pénteken, szombaton és vasárnap leadott megrendeléseket csak az azt követő héten teljesítjük)
Megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munka idő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. A termék szállításának időpontja raktárhiány esetén annak függvényében alakul, hogy az adott termékre milyen szállítási határidőt tud vállalni a nagykereskedelmi partnerünk.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések elutasítására, ez azonban kizárólag abban az esetben fordulhat elő, ha nagykereskedelmi partnerünktől árukészlet hiánya miatt nem tudjuk beszerezni a megrendelt terméket.
Megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a Diva Kosmetic Kft. általános szerződési feltételeit. 

Jelmagyarázat raktári, rendelés státuszhoz:

- Amennyiben a termék rendelhető, vagy előrendelhető a "kosár" aktív, tehát a termék belehelyezhető. (a kosárba helyezhetőség semilyen garanciát nem jelent arra, hogy a termék ténylegesen raktáron is van).
- Amennyiben az adott termék átmenetileg nem rendelhető, abban az esetben nem tudja kosárba helyezni.
- Megrendelés teljesítése belföldön a TOF Futárszolgálat által, 1-15 munkanapon belül, külföldön Futárszolgálattal, a lejjebb mellékelt táblázat szerint történik.

Garancia:

Az általunk forgalmazott műszaki termékekre a gyártó által biztosított 12 illetve 24 hónap garancia vonatkozik. Amennyiben a termék a vásárlás napjától számított 3 munkanapon belül meghibásodott, a vásárló kérheti a termék cseréjét, melynek feltétele a termék eredeti és teljes csomagolásának, tartozékainak és dokumentációinak megléte, a termék visszaküldésének postaköltsége a Vásárlót terheli. Minden megrendelt termékről számlát állítunk ki, mely elengedhetetlen a Garancia érvényesítésekor. Garanciális probléma esetén a garancialevélen megadott szervizbe kell a készüléket eljuttatni. Ennek költsége minden esetben a Vásárlót terheli. Bizonyos termékcsaládok országos szervízhálózattal rendelkeznek, ezért kérjük minden esetben figyelmesen olvassa el a garancia levélen leírtakat, és annak megfelelően járjon el.
Diva Kosmetic Kft. is átvevőpont!
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Minőségi vagy garanciális probléma, csere esetén felmerülő postaköltség minden esetben a vásárlót terheli.

Fizetés:
Webáruházunkban többféle fizetési mód közül választhat: 

• Utánvét esetén a csomag átvételekor a futárszolgálatnak. A számla minden esetben a csomagban mellékelve.
• Átutalás esetén megrendelésének összegét előre fizetve, a megrendelésszámra hivatkozva átutalással. A számla minden esetben a csomagban mellékelve.
• Bankkártyával a megrendelés lezárásakor online banki oldalon.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a sofőr előtt szíveskedjék megvizsgálni. Esetleges sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Az adatlapon feltűntetett árak: nettó + áfa felbontásban értendőek. A zárójelben szereplő árak bruttóban értendőek, tartalmazzák a 27% -os ÁFÁ –t, azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét.   

Személyes adatok védelme:

A Diva Kosmetic Kft. az Ön által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja harmadik személynek, kivéve abban az esetben amennyiben az a  Diva Kosmetic Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat)
Online vásárlás esetén 8 napos csere ill. visszavételi lehetőséget biztosítunk.
Feltételek: minden a fentiekkel kapcsolatos költséget a vevő vállal (szállítási díjak, adminisztrációs költségek, stb.).
A termék csak az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal és az eredeti garanciális okmányokkal együtt fogadunk el.
Sérült vagy erősen használt állapotú készülék esetén az eladó kártérítést állapíthat meg, vagy megtagadhatja a visszavételt.
Vételárat, a visszaszolgáltatást követően 30 napon belül térítünk vissza.
Az elállási jogot gyakorlásának feltételei
(Kivonat a jogszabályból, 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet)
A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b. olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
c. olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d. hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e. hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;
f. szerencsejáték-szerződés esetében. 

Szállítás költsége:

Csak a hiánytalanul kitöltött megrendelőlapokat áll módunkban feldolgozni és csak abban az esetben, amennyiben a valóságnak megfelelő adatokat tartalmaz. (pontos e-mail cím, telefonszám, cím). A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.
A beérkezett megrendeléseket és kezelését ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja e-mail-ben. 

UTÁNVÉT:

0-30 kg Magyarország egész területére (kivétel: Győr-Moson-Sopron Megye) 1.360Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1700Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, általában bruttó 5000Ft (a bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt.
Csak a hiánytalanul kitöltött megrendelőlapokat áll módunkban feldolgozni és csak abban az esetben, amennyiben a valóságnak megfelelő adatokat tartalmaz. (pontos e-mail cím, telefonszám, cím). A hiányos adatokkal leadott megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni, az esetlegesen ebből adódó károkért felelősséget nem vállalunk.
A beérkezett megrendeléseket és kezelését ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja e-mail-ben.

ÁTUTALÁS:

0-30 kg Magyarország egész területére 880Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1.100Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, általában bruttó 4.000Ft (a bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt. E FIZETÉSI MÓD ESETÉN, KÉRJÜK A MEGRENDELÉS ÖSSZEGÉT (szállítási költséggel növelve) ÁTUTALNI SZÍVESKEDJEN A Diva Kosmetic Kft. CIB Bank Zrt-nél vezetett 10700426-49755701-51100005 számú számlájára. A csomagot csak a pénz megérkezését követően adjuk át a futárszolgálatnak!

BANKKÁRTYÁS FIZETÉS:

0-30 kg ország egész területére 880Ft +áfa, melynek költsége a vásárlót terheli. (Bruttó: 1.100Ft) Bizonyos termékcsaládoknál ingyenes a házhoz szállítás, vagy bútorok esetén az előbbiektől eltérő összeg, általában bruttó 4.000Ft (a bútorokat egyenként mindig külön-külön csomagként szállítjuk), eltérő esetben külön feltüntetjük a termék adatlapján, vagy telefonon értesítjük Önt. E FIZETÉSI MÓD ESETÉN, KÉRJÜK A MEGRENDELÉS ÖSSZEGÉT A MEGRENDELÉS LEZÁRÁSAKOR A BANKKÁRTYA SZÁMAINAK BEÜTÉSÉVEL KIFIZETNI. Ennek lépései a következők:  

1. Szállítási/fizetési mód választásakor jelölje a :  BANKKÁRTYA - MasterCard, VISA vagy VISA Electron (bármely bank által kibocsátott) bankkártyájának számai beütésével biztonságosan és gyorsan fizethet:
   GLS futárszolgálat 30 kg-ig Magyarország területén
   Ár: 880 Ft + ÁFA (1.100 Ft)
2. a lap alján klikkeljen a „megrendelés” gombra
3. a Megrendelés » Adatellenőrzés lapon kérjük ellenőrizze adatainak helyességét, majd klikkeléssel tegyen pipát a „Bankkártyás fizetés a CIB Bank rendszerén keresztül” felirat előtti kis négyzetbe. Felhívjuk figyelmét, hogy bármely bank által kibocsájtott bankkártyával fizethet, mely alakalma online fizetésre, és típusa Mastercard, VISA vagy VISA Elektron.
4. klikkeljen a „megrendelés” gombra
5. a következő oldalon – mely CIB Bank által biztosított online fizetési felület – kérjük üsse be a szükséges adatokat (ezek az adatok természetesen csak a bank számára láthatóak), majd a következő oldalon kérjük ellenőrizze azok helyességét
6. cégünk értesítést kap a bakkártyás fizetés sikerességének vagy sikertelenségének tényéről  

 Győr-Moson-Sopron megye:

Mivel üzletünk Kapuvárról heti rendszerességgel vállal kiszállítást vevőinknek, a megye nagy részén ingyenes kiszállítást biztosítunk webáruházas vásárlóinknak is - minimum brutto 5.000.- Ft érték megrendelése esetén.

A kiszállítás TOF futárszolgálattal történik. 

Ingyenes szállítás

Amennyiben rendelésének értéke meghaladja az 50.000.- Ft-ot, csomagját ingyenesen küldjük Magyarország területén. Felhívjuk figyelmét, hogy ezen ajánlatunk csak abban az esetben érvényes, ha a megrendelés nem tartalmaz bútort, illetve kozmetikai gépet!

Külföldi szállítás